Die FIFA plant, den Einsatz von künstlicher Intelligenz bei der bevorstehenden Weltmeisterschaft zu verstärken, um die Anzahl der beleidigenden Nachrichten, die Spieler und Teams auf sozialen Medienplattformen erhalten, zu reduzieren.
Nach der Weltmeisterschaft 2022 in Katar initiierte der Weltfußballverband ein Schutzprogramm für soziale Medien und bot seine Moderationsfunktionen allen Fußballverbänden, die am Turnier 2026 teilnehmen, kostenlos an. Der Wettbewerb beginnt am kommenden Donnerstag. Allerdings hat der Fußballverband seine Teilnahme an dieser Initiative noch nicht bestätigt.
In einem wachsenden Trend haben mehrere Premier-League-Vereine begonnen, KI-Technologie einzusetzen, um rassistische, homophobe und sexistische Äußerungen aus den sozialen Medien der Spieler herauszufiltern. Tottenham Hotspur, das zuvor den „schrecklichen, enthumanisierenden Rassismus“ verurteilte, dem der Verteidiger Kevin Danso nach einem Vorfall gegen Brighton in der letzten Saison ausgesetzt war, gehört zu diesen aktiven Vereinen.
Das KI-System ist so konzipiert, dass es beleidigende Kommentare mit über 30.000 anstößigen Schlüsselwörtern auf den sozialen Medienkonten von Teams und Spielern erkennt und innerhalb von weniger als zwei Sekunden verbirgt. Während der ursprüngliche Absender nicht erfährt, dass sein Kommentar verborgen wurde, werden solche Beiträge zur weiteren Untersuchung markiert, was zu einem Verbot des Ticketkaufs für FIFA-Spiele oder auf Vereinsebene führen kann. Diese KI-Technologie arbeitet auf Plattformen wie Metas Facebook und Instagram, YouTube, TikTok und Threads, jedoch nicht auf Elons Musks X, das es Nutzern ermöglicht, verborgene Kommentare zu sehen.
Tottenham und ihre lokalen Rivalen Arsenal haben sich mit dem KI-Dienst Respondology zusammengetan, der auch am No Room For Racism-Initiative der Premier League beteiligt ist, um den Zustrom beleidigender Äußerungen auf ihren sozialen Medienkanälen zu verringern. Respondology wurde als Reaktion auf die Flut rassistischer und sexistischer Beleidigungen gegründet, die Serena Williams nach ihrem Facebook-Post mit ihrem Neugeborenen bei den US Open 2019 entgegenschlugen. Das Unternehmen, das auch NFL-Teams, NASCAR und Marken wie Boots und Marks & Spencer bedient, trat in die Fußballarena ein, nachdem die englischen Spieler Bukayo Saka, Marcus Rashford und Jadon Sancho für das Verfehlen von Elfmetern im Finale der Euro 2020 mit einem rassistischen Rückschlag konfrontiert wurden.
Erik Swain, Mitbegründer und CEO von Respondology, sagte: „Wir schätzen, dass wir 1,5 Milliarden hasserfüllte Eindrücke aus dem globalen Fußball entfernt haben, und das ist wahrscheinlich eine Untertreibung. Wir haben 15 Millionen rassistische und homophobe Kommentare hauptsächlich in der Premier League beseitigt. Wenn man bedenkt, wie oft jeder Kommentar angesehen wird, und man eine konservative Schätzung von 100 Ansichten pro Kommentar verwendet, ergibt das 1,5 Milliarden Eindrücke. Wenn man sich Vereine mit 50 Millionen Followern und Athleten mit 1 Milliarde Followern ansieht, sind 100 eine konservative Zahl.“
Er fügte hinzu: „Unsere KI kann jede Sprache der Erde verarbeiten, sogar Morsecode und Klingonisch, was wir als Scherz getestet haben. Sie versteht kulturelle Referenzen und Nuancen. Angesichts des Anstiegs von Hassrede, insbesondere in den Vereinigten Staaten, ist diese Technologie entsprechend ausgestattet. Dies ist ein Werkzeug für positiven Wandel.“
Da Manchester United 2024 einen Verhaltenskodex für soziale Medien einführt, erwartet Swain, dass alle Premier-League-Vereine innerhalb von ein bis zwei Jahren ähnliche Maßnahmen ergreifen werden. Er erklärte: „Der Ansatz von Arsenal ist klar: Während Fans das Team kritisieren oder Negativität gegenüber einem Spieler oder Trainer äußern können, ziehen sie eine klare Grenze bei inakzeptablem Verhalten, ähnlich wie es im Stadion der Fall ist. Wenn jemand rassistische Beleidigungen im Emirates schreit, wird er entfernt. Wir wollen die gleichen Standards auf den digitalen Kanälen von Arsenal durchsetzen.“
Swain wies darauf hin, dass große Technologieunternehmen wie Meta und X ihre eigenen Moderationsdienste nicht eingeführt haben und sagte: „Philosophisch ziehen sie es vor, nicht einzugreifen. Sie betrachten sich als Plattformen und nicht als Verlage und überlassen die Inhaltsmoderation den Nutzern. Daher haben sie Drittanbieter-APIs entwickelt, die es Unternehmen wie unserem ermöglichen, zu integrieren und Moderationsdienste anzubieten.“
Mit 78 geplanten Spielen in den Vereinigten Staaten und der Legalisierung von Sportwetten in den meisten Bundesstaaten wird erwartet, dass die Häufigkeit von Online-Missbrauch, der sich gegen Spieler richtet, während der Weltmeisterschaft erheblich steigt. Swain betonte die Bedeutung der psychischen Gesundheit und erklärte: „Die Vorfälle mit Saka, Rashford und Sancho während der Euro 2020 waren abscheulich. Diese Technologie schützt erheblich das psychische Wohlbefinden eines Spielers, indem sie es ihm ermöglicht, sich auf seine Leistung zu konzentrieren, ohne den zusätzlichen Stress von Online-Kritik nach einem Fehler.“
Er fügte hinzu: „Viele Athleten schätzen diesen Schutz, da er hilft, ihre psychische Gesundheit zu bewahren. Vereine legen ebenfalls Wert auf das Wohlergehen ihrer Spieler. Oft räumen Athleten ihre sozialen Medien nach einem Spiel auf, um die öffentlichen Reaktionen zu sehen. Letztendlich verfügen wir über die Technologie, um dieses Problem zu beseitigen, also ist es Zeit zu handeln.“
